LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi comos9 Untuk Malaysia

Dasar Privasi comos9 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Auto Roulette, Wild Bandito, Aviator atau membuat bayaran melalui...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasBayaran Malaysia diliputiPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi comos9 Untuk Malaysia

Cara Data Akaun Dan Bayaran Dijaga

Dasar ini terpakai apabila anda melawat comos9.app, membuka akaun comos9, mengesahkan log masuk, menyimpan pilihan peranti, menghubungi pasukan kami atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod sesi, rujukan bayaran, alamat IP, peranti yang digunakan dan mesej sokongan bagi mengendalikan akaun anda, mengesan akses luar biasa, menjawab permintaan

privasi dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, penyedia hos dan pasukan perkhidmatan yang membantu kami menjalankan comos9, tertakluk kepada kawalan akses dalaman. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan selama perlu sahaja sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun comos9 anda. Sertakan nombor akaun, kaedah bayaran yang berkaitan...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti sesi log masuk tidak dikenali atau pertanyaan kuki. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum membuka butiran akaun.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang tertera dalam akaun comos9 anda. Nyatakan perubahan yang diminta, tetapi jangan sertakan kata laluan, kod OTP atau tangkapan skrin bank penuh.
Borang akaun Dalam pusat akaun, anda boleh memulakan permintaan pembetulan profil, semakan rekod bayaran atau pertanyaan pemadaman. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum sebarang tindakan pada data.
AMALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun comos9

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun comos9, bukan sekadar melihat borang pendaftaran. Data yang anda berikan digunakan untuk menjalankan log masuk, mengekalkan sesi lobi, menyemak...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda dan menghubungkan rekod sokongan. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi tidak diminta dalam aliran asas.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan kawalan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk yang luar biasa, termasuk peranti baharu, alamat IP yang berubah mendadak dan percubaan kata laluan berulang. Semakan ini membantu melindungi akses kepada data akaun anda.

Pengesahan bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Data ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan bayaran tanpa mendedahkan butiran sensitif secara terbuka.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh yang sesuai, kami memadam atau menukar data kepada bentuk tanpa pengenal.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, beritahu kami melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Privasi Akaun comos9

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, peranti, alamat IP dan masa pendaftaran. Data tambahan hanya diminta apabila perlu.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertanyaan jika bayaran lewat dipaparkan. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh dalam saluran sokongan awam.

Ya, anda boleh meminta semakan data melalui saluran dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan yang sesuai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, membantu kawalan keselamatan dan memahami ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk atau halaman akaun mungkin perlu disahkan semula.

Akses diberikan kepada pasukan dalaman atau penyedia perkhidmatan yang memerlukan data untuk menjalankan akaun, bayaran, keselamatan atau sokongan. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan merekodkan tindakan penting.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan pengenal peribadi.

Hubungi kami melalui pusat akaun dengan butiran yang ingin diubah atau dipadam. Kami akan meminta pengesahan tambahan, kemudian menilai permintaan mengikut keselamatan akaun dan kewajipan rekod yang berkenaan.